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43. [수강장애] 강의영상이 계속 연결중 상태이거나 끊김 현상이 잦습니다.

강의영상이 계속 연결중인 상태이거나 끊김 현상이 잦을 경우 Windows Media Player의 버전 업그레이드 혹은 재설치 후 업그레이드 후에 문제가 발생시 다음 방법을 사용합니다.

 

1. 윈도우 미디어 플레이어 도구 → 옵션을 클릭합니다. 



2. 첫 번째로 미디어 플레이어 도구 → 옵션 → 플레이어에서 ‘인터넷 연결(다른 명령무시)’을 클릭합니다.

?

3. 두 번째로 미디어 플레이어의 도구 → 옵션 → 네트워크에서 ‘UDP’체크 상태를 확인 후 선택이 되어있다면 해제를 합니다.

(설정중 아래 프로토콜/프록시 란에 아무것도 없을시 실행 - cmd - regsvr32 wmnetmgr.dll 작성후 엔터 - 설정이 완료되었습니다 팝업뜰시 완료)?



 

4. 세 번째로 미디어 플레이어의 도구 → 옵션 → 네트워크에서 스트리밍 프록시 설정의 HTTP 더블 클릭하여 프록시 서버 사용 안함을 체크하십시오.


42. [수강장애] 이 웹 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다.

이 웹 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다. 아래의 사진과 같은 오류가 발생한다면,?

 

컴퓨터에 설정되어 있는 시간이 현재와 다를 경우 발생하는 문제로 시간을 현재 시간으로 돌려야 합니다.

 

1. 컴퓨터 화면 하단 오른쪽에 보시면 년,월,일,시간이 표시되어 있는 부분을 클릭합니다. 


2. 날짜 및 시간 설정 변경을 클릭합니다.



4. 날짜와 시간을 지금 현재에 맞게 바꿔서 수정한뒤 확인을 클릭합니다.?



설정후 확인버튼을 누르고 홈페이지에 다시 접속하면 정상적으로 화면이 나옵니다.?


41. [수강장애] 보안패치가 설치를 해도 반복되서 설치 문구가 뜹니다.

보안패치가 반복적으로 설치 문구가 뜨는 건 제대로된 보안설치가 안되어있을 경우 발생하는 문제로 기존에 설치되어있던 보안패치를 삭제 하신 뒤 재설치를 해주셔야 합니다.

 

1. 윈도우에서 시작을 클릭합니다. 


2. 제어판을 클릭합니다.?


3. 프로그램 제거를 클릭합니다.?


4. SignGATE 클릭하셔서 제거를 하십니다.?


5. 설치가 끝난 후에 인터넷에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.?


6. 학교 홈페이지에 접속해서 보안패치 확인을 누릅니다.?


 7. 하단에 실행을 클릭합니다.?


8. 패치가 진행된 뒤 F5 누르시면 홈페이지가 정상으로 출력됩니다.

 

위와 같이 했음에도 문제가 발생시 익스플로어로 실행이 되고있는지를 확인하시고 익스플로어가 아닌 엣지는 액티브엑스 혹은, 익스플로러에서 사용하는 플러그인 기술인 BHO(Browser Helper Object)와 같은 기존 기술에 대해 더 이상 지원하지 않고 확장 기능으로만 제공함으로 금융기관이나 공인인증서를 사용하는 모든 사이트에서 사용하시면 사용이 제한이 되므로 인터넷 익스플로러11을 사용하셔야 합니다.

40. [수강장애] 윈도우 미디어 플레이어 동영상 강의들이 반응이 없습니다.

윈도우 미디어 플레이어 동영상 강이의 반응이 없을 경우 윈도우를 최신으로 업데이트 해주셔야 합니다.

 

1. 인터넷 검색창에 '윈도우미디어 플레이어'를 검색합니다 


2. Windows Media player 받기를 클릭하셔서 운영체제를 다운로드합니다.


3. 운영체제에 맞는걸 설치 진행합니다.?

?

39. [수강장애] 강의 재생시 화면이 나오지 않습니다.

호환성보기를 하여도 화면이 하얀색으로 나오고 진행이 안될 경우 Adobe Flash Player를 설치해야 합니다.

 

1. https://get.adobe.com/kr/flashplayer/ 들어간후 지금 설치를 클릭합니다. 


2. 설치를 진행해줍니다. (설치도중에 인터넷이 켜져있으면 안됩니다)?


3. 마침을 클릭합니다.?


38. [수강장애] 퀴즈응시 시 퀴즈문제 화면이 보여지지 않아 퀴즈에 응시할 수 없습니다.

퀴즈응시 시 퀴즈문제 화면이 보여지지 않거나, 생성되지 않아 퀴즈에 응시 할 수 없는 경우가 있습니다.  인터넷 웹브라우저에 캐쉬가 쌓여 발생 할 수 있는 현상으로 이러한 경우에는,

 

1. 인터넷 익스플로러 화면 오른쪽 상단에 있는 [도구]를 클릭합니다. 


2.  도구를 클릭한 후 [인터넷옵션] 을 클릭합니다.?


3. 인터넷 옵션에서 [고급]을 클릭합니다.

 

4. 고급을 클릭한 후  [고급 설정 복원] 을 클릭합니다.?


?5. 고급설정복원 밑에 있는 [원래대로] 를 클릭합니다.?


 6. [원래대로]를 클릭 시 아래와 같은 화면이 발생,  [다시설정(R)]을 클릭합니다.?


 7. [다시설정]을 클릭하게 되면 기본설정이 복원되고 목록들이 체크가 되면, [닫기(C)]를 클릭합니다.


8. 고급설정복원과 원래대로를 클릭하신 후 [적용(A)]를 클릭합니다.

 ?

9. 적용 클릭하신 후 [확인] 을 클릭합니다.


10. 마지막으로 상기 절자를 끝내신 후 PC를 재부팅하셔야  설정이 적용되오니, 꼭 PC를 재부팅 하신 후 퀴즈에 응시하시길 바랍니다.

 

 ?

37. [수강장애] 건양사이버대학교 사이트 접속 시 '페이지를 표시할 수 없습니다.' 라고 보여집니다.

본교 사이트 접속 시 '페이지를 표시할 수 없습니다' 라는 메시지는 본교 사이트 이용자들의 개인정보 보호를 위한 보안서버(SSL)을 적용하여 발생되는 메시지입니다.

 

윈도우XP SP2(서비스 팩2) 이하 버전을 사용하시는 이용자분들께 발생되는 문제이며, 

홈페이지 방문시 정상적인 서비스 이용을 하실 수 없습니다.

 

해당 문제는 Windows XP SP3(서비스 팩3)로 업그레이드하여 해결하실 수 있으므로 아래를 참고하시어 해결하시기 바랍니다.

 

※ Windows XP SP3 설치 방법

Windows Update 및 윈도우즈 다운로드 센터에서 수동으로 파일 다운로드 및 설치

 

<윈도우 XP SP3 다운로드 센터>

http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=24   

 

[윈도우서비스팩3 다운로드] 바로가기   

 

36. [수강장애] 강의실 입장시 일부화면(좌측)이 하얀화면으로 보여집니다.

로그인 후 강의실 입장시 일부화면(좌측)이 하얀화면으로 보여져 학습 시 장애가 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는,

 

1. 강의실 입장시 아래와 같은 화면이 생성됩니다. (좌측 하얀화면)

  

2.  오른쪽 상단 <옵션> 을 클릭합니다. 클릭 후 <인터넷 옵션(O)>를 클릭합니다.


3. <인터넷 옵션>에서 <고급>을 클릭한 후 이 비활성화 되어 있는 것을 확인합니다.


 

 

4. 에 체크 하신 후 <적용>을 클릭 <확인>을 클릭합니다.



?

5. 확인을 누르시고 새로고침를 클릭하시면 화면이 아래와 같이 정상으로 보여지는 것을 확인하실 수 있습니다.

 

35. [수강장애] 강의수강 시 etc팝업이 생성되어 강의수강이 불편합니다.

인터넷 익스플로러 11ver. 을 사용하실 경우 익스플로러의 호환성 문제로 인하여 etc팝업이 생성되어 강의수강시 문제가 되는 경우가 있습니다.  이러한 경우에는,

 

1. 인터넷 익스플로러 11ver. 사용시 아래와 같은 화면이 생성된다. 


2. 오른쪽 도구<alt+x> 클릭한다. 클릭 후 호환성 보기 설정을 클릭한다.

?

3. " kycu.ac.kr" 추가버튼을 클릭한다.

?



4. "호환성 보기에 추가한 웹 사이트" 에 "kycu.ac.kr"이 추가되면 닫기를 클릭한다.

 ?


5. 닫기를 클릭한 후 강의를 다시 듣게되시면,  etc팝업이 사라진 것을 확인하실 수 있습니다.?

34. [수강장애] 강의 창 아래부분 재생표시줄이 짤리거나 버튼이 안보입니다.

개개인마다 상이한 pc설정으로 인터넷 익스플로어 버전 최적화가 안되어있어 

강의창 아래부분 재생표시줄이 짤려있거나 버튼이 보이지않는 경우가 있습니다.

이러한 경우에는,

 

1. 해당 웹페에지를 "신뢰할 수 있는 사이트"로 등록한다.

 - "도구 >  인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트"에서 "사이트"버튼을 클릭   




 "이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버확인(https:) 필요" 항목의 체크를 해제한 후  "추가" 버튼을 클릭하여 신뢰할 수 있는 사이트로 추가

 

?

 

2. "주소 표시줄 또는 상태 표시줄 없이 창을 열도록 허용" 옵션을 "사용"으로 변경한다.

 -  "도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 인터넷"에서 "사용자 지정 수준" 버튼을 클릭    




▶  "웹 사이트에서 주소 또는 상태 표시줄 없이 창을 열도록 허용"에서 "사용"으로 설정

 

?


위와 같은 방법으로 설정을 변경을 완료하면, 표시되지 않았던 강의창 아래 재생표시줄 부분이 보이게 됩니다.

?